Condizioni Generali
- Oggetto: Il presente accordo regola l'uso della piattaforma SEND4 da parte del tenant e dei suoi studenti.
- Piani: Ogni piano (Basic/Pro) definisce limiti di studenti, corsi e personalizzazioni. Superarli richiede un upgrade.
- Pagamenti e rinnovo: Gli addebiti sono anticipati. La cancellazione interrompe il rinnovo futuro e mantiene l'accesso fino alla fine del ciclo pagato, salvo diverso obbligo di legge.
- Recesso e rimborsi: Quando si applica la normativa consumer, SEND4 rispetta i termini legali di recesso. Se il servizio, il contenuto digitale, la configurazione o le funzionalità acquistate sono già iniziate con accettazione espressa delle condizioni, il rimborso può essere limitato o escluso nei limiti consentiti dalla legge. Pagamenti annuali, pagamenti una tantum ed extra attivati non sono rimborsati pro quota dopo l'attivazione, salvo obbligo di legge, doppio addebito, errore tecnico imputabile a SEND4 o decisione espressa del supporto.
- Proprietà intellettuale: I contenuti del tenant restano di sua proprietà. La piattaforma non riutilizza materiali senza permesso.
- Supporto: Il servizio di sessioni video e gli altri servizi offrono assistenza con risposta entro 24 h lavorative.